Mise à jour Covid-19

16 avril 2021

Décathlon Ottawa et Burlington sont fermés temporairement à partir du 8 avril.

Décathlon Sainte-Foy est fermé temporairement à partir du 2 avril

Vous pouvez toujours profiter du service de collecte en bordure du magasin.



Nous surveillons l’évolution de la situation et suivons toutes les recommandations émises par la santé publique. 


Consultez nos mises à jour :

Mesures préventives en magasin

Voici l'éventail des mesures préventives que Décathlon met en place.






Clientèle :


Afin de respecter les directives du gouvernement provincial et offrir un environnement le plus sécuritaire possible pour tout le monde, le port du masque ou d’un couvre-visage est obligatoire dans les magasins Décathlon. Les personnes qui refusent de suivre ces directives se verront interdire l’accès au magasin. Merci de votre compréhension.



Distanciation sociale :


- Respect de la distanciation sociale.

- Marquage extérieur à l’entrée des magasins et près de la zone des caisses pour faciliter la distanciation sociale.

- Contrôle à l'entrée de tous nos magasins et tout le monde doit obligatoirement se laver les mains avec du gel hydroalcoolique.

- Limite du nombre de clients et de clientes dans tous nos magasins.



Caisses :


- Distributeurs de gel hydroalcoolique dans les files d’attentes.

- Panneaux de plexiglas aux comptoirs de services.

- Une caisse sur deux seulement pour faciliter la distanciation sociale.

- Distributeur de gel désinfectant près de chaque caisse pour permettre au personnel de se laver les mains le plus fréquemment possible.



Espaces communs et zones de tests :


- Nettoyage régulier et approfondi des toilettes, du comptoir café et des caisses.

- Fermeture des Décadiums.

- Fermeture des zones de tests.

- Espaces communs du café fermés (commandes pour emporter seulement).


Employé·e·s :


- Lavage des mains du personnel obligatoire aux 30 minutes.

- Téléphones, ordinateurs et caisses désinfectés toutes les 30 minutes.

- Réunions en salle fermée interdites.



Québec

Fermeture temporaire le 2 avril

Décathlon Sainte-Foy est fermé temporairement à partir du 2 avril.

Vous pouvez toujours profiter du service de collecte en bordure du magasin.


Les magasins de la grande région de Montréal restent ouverts.


Les Décadiums demeurent fermés pour le moment. 

Consultez nos horaires:

Région de Montréal

Région de Québec

Politique de retours

 

Les retours ne sont pas acceptés pendant la fermeture du magasin.

Ontario

Fermeture temporaire le 8 avril

Décathlon Ottawa et Burlington sont fermés temporairement à partir du 8 avril.

Vous pouvez toujours profiter du service de collecte en bordure du magasin.

Consultez nos horaires pour la collecte sans contact:

Politique de retours

Les retours ne sont pas acceptés pendant la fermeture des magasins. 

Cas de COVID-19 :


Lorsque nous serons informés d’un cas de COVID-19, nous contacterons les autorités de santé publique et respecterons leurs directives pour assurer la sécurité de nos collaborateurs et celle de nos clients. Par souci de transparence à votre égard, nous mettrons à jour notre outil de suivi de la COVID-19 dans nos lieux physiques ci-dessous quotidiennement. 

DATE

16 avril 2021

LIEU

Décathlon Sainte-Foy

(3390 Avenue Blaise Pascal, Québec)

DÉTAILS

Dernier jour de travail de l'employé: 16 avril 2021

DATE

25 janvier 2021

LIEU

Décathlon Ottawa

(1055 St Laurent Blvd, Ottawa)

DÉTAILS

Dernier jour de travail des employé.es: 22 janvier 2021

Vous avez tout de même des questions. Aucun problème. Vous pouvez contacter notre équipe du service à la clientèle par courriel à onlineservice@decathlon.ca et par téléphone au 1 844 533-3322. Vous pouvez aussi nous contacter via Messenger sur Facebook.


Nos équipes sont disponibles pour vous aider de 10 h à 18 h du lundi au vendredi. 


Des questions?Contactez notre serviceà la clientèle.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

INFORMATION LÉGALE

Données personnelles

DÉCATHLON CANADA

Affiliation

Décathlon pour entreprises

Cartes-cadeaux

À PROPOS DE DÉCATHLON 

Politique de retour

Compte client membre

FAQ

SUIVEZ-NOUS

PAIEMENT SÉCURISÉ PAR

MÉTHODE DE PAIEMENT

© 2021 Décathlon™. Tous droits réservés.

LE SPORT POUR TOUS. TOUT POUR LE SPORT.